Garance nejnižší ceny

Na základě vaší poptávky jsme vybrali nejoblíbenější produkty, u kterých jsme snížili cenu na minimum. A jelikož se vám snažíme vyjít vstříc i v této náročné době, u vybraných produktů půjdeme na doraz. Co to znamená?

Pokud najdete produkt, který je u nás dražší než u přímé konkurence, ozvěte se nám. Jestliže nám to umožní právní úprava hospodářské soutěže, cenu dorovnáme.

Na co se garance nejnižší ceny vztahuje?

Garance nejnižší ceny se týká relevantní online konkurence v rámci ČR.	Garance se vztahuje na vybrané produkty skladem označené štítkem "Garance nejnižší ceny".	Garance se týká základních cen, které nejsou již sníženy slevovou akcí, kódem atp.

Upozorňujeme, že nejnižší cena musí respektovat pravidla rovné hospodářské soutěže v ČR a přiměřeně nastavenou cenovou hladinu vycházející z nastavených cen dodavatelem. Každý dotaz na produkt vyhodnocujeme jako samostatný případ.

Jak probíhá definování nejnižší ceny na trhu?

Vyberte si produkt se štítkem Garance nejnižší ceny.	V případě, že najdete v konkurenčním eshopu nižší cenu stejného produktu. Napište nám zprávu zde.	Ve zprávě nám pošlete 1. Název obchodu, 2. Odkaz na produkt konkurence, 3. Požadovanou cenu.	My posoudíme, zda jsou splněny všechny podmínky akce a budeme vás kontaktovat do 48 hodin s nabídkou.

Podmínky akce a nejčastější dotazy

Co je to Garance nejnižší ceny?

• Garancí nejnižší ceny se rozumí nabídka konkrétního produktu za shodnou nebo nižší cenu v porovnání k ceně produktu u definované konkurence viz níže. Pokud zákazník prostřednictvím formuláře Garance nejnižší ceny upozorní na skutečnost, že konkrétní produkt relevantní konkurent nabízí za nižší eshopovou cenu, než je eshopová cena na Zapakuj.cz, a to za splnění podmínek garance, cenu dorovnáme. Výjimku tvoří případy, kdy nám tento krok neumožní právní úprava hospodářské soutěže. Tehdy nabídneme zákazníkovi dorovnání ceny až na nejnižší možnou úroveň odpovídající nákladové ceně.
• Garance nejnižší ceny se vztahuje na zboží prodávané společností Zapakuj.cz, které je v okamžiku uplatnění označeno štítkem „Garance nejnižší ceny“.
• Eshopová cena na Zapakuj.cz a eshopová cena u relevantní konkurence se porovnávají včetně DPH, bez nákladů na dopravu a jiných doprovodných nákladů.
• Rozhodným okamžikem pro určení výchozích cen pro posouzení Garance je okamžik, kdy formulář kontroluje pracovník zákaznické péče (obvykle během jednoho, až dvou pracovních dnů po odeslání formuláře zákazníkem).
• Program Garance nejnižší ceny je v platnosti do 31. 12. 2022.
• Eshop Zapakuj.cz si vyhrazuje právo nabídku produktů v programu nebo program garance nejlepší ceny kdykoliv změnit nebo ukončit, tím však nebudou dotčeny již zaslané formuláře s upozorněním na nižší cenu relevantní konkurence.

Jak je definovaná nejnižší cena?

• Nejnižší cenou se rozumí především celková hodnota kvalitního zboží z oficiální distribuce za výhodné ceny, služeb a zákaznické podpory, kterou pro naše zákazníky představuje nákup na Zapakuj.cz. Snažíme se Vám ale nejnižší cenu nabídnout a každý den hlídáme, aby u nás byl nákup vždy výhodný.

Na jaké produkty se Garance nejnižší ceny nevztahuje?

• Program Garance nejlepší ceny se neuplatní na produkty zařazené u relevantní konkurence v probíhajících slevových akcí (Black Friday, Výprodej, Výprodej skladu atd.).
• Využití programu Garance nejnižší ceny se vztahuje vždy jen na 1 ks produktu. V případě žádosti na uplatnění Garance na vyšší počet kusů produktu si Zapakuj.cz vyhrazuje právo posoudit žádost jednotlivě a případně ji odmítnout.
• Program Garance nejnižší ceny se neuplatní, pokud zvolený produkt na Zapakuj.cz anebo u relevantní konkurence není skladem a není možné ho objednat.
• Garanci nejlepší ceny je možné využít pouze před nákupem produktu. Na žádosti o uplatnění garance po nákupu zpětně se tento program nevztahuje.
• Akce se nevztahuje na velkoobchodní prodej s počtem více než 1 ks daného zboží.

Jaké jsou nejčastější důvody pro zamítnutí poptávky?

• Nefunkční odkaz na konkurenční nabídku.
• Odkaz na nabídku v cenovém srovnávači.
• Odkaz na jiný typ či model produktu.
• Odkaz k prodejci mimo námi vybrané relevantní konkurenty, kterými jsou:
  • eshopy s ryze cestovatelským zbožím a eshopy s příbuzným zbožím.
• Zboží v konkurenční nabídce není dostupné skladem.
• Zboží u relevantní konkurence je za nižší cenu nabízeno pouze v omezeném množství nebo po omezenou dobu.
• Cena v konkurenční nabídce je nepřiměřeně nízká (např. se jedná o zboží použité či zboží, které není určeno pro český trh).
• Zboží není za uvedenou cenu dostupné všem zákazníkům, ale pouze v rámci věrnostního nebo jiného zákaznického programu.
• Zboží u konkurence je nabízeno za cenu nižší, než jsou naše náklady na pořízení zboží. V takovém případě nám snížit cenu nedovoluje zákon.

Jak to probíhá dál, když objevím nižší cenu u konkurence?

• Pracovník zákaznické péče vás na základě odeslání vyplněného formuláře do 2 pracovních dnů kontaktuje s unikátním slevovým kódem na daný produkt s platností 24 hodin. Tento kód uplatníte v košíku přímo při nákupu.
• Pokud Vaší poptávce nedokážeme z jakéhokoli důvodu vyhovět, vždy Vás o této skutečnosti informujeme.

Co když mám další otázky?

• Kontaktujte nás emailem na info@zapakuj.cz